Với cam kết lấy khách hàng làm trung tâm, VinaTec đã xây dựng một hệ thống chăm sóc khách hàng toàn diện và linh hoạt. Chúng tôi hiểu rằng mỗi khách hàng đều có những nhu cầu riêng biệt, từ quy mô công trình, điều kiện địa hình, khí hậu, cho đến yêu cầu kỹ thuật đặc thù. Vì vậy, VinaTec luôn bố trí đội ngũ chuyên viên tư vấn tận tình, sẵn sàng khảo sát thực địa và đưa ra giải pháp tối ưu nhất cho từng tình huống cụ thể. Mỗi phản hồi từ khách hàng đều được ghi nhận và phân tích cẩn thận, để không ngừng cải thiện dịch vụ và nâng cao trải nghiệm tổng thể. Ngoài ra, hệ thống tổng đài và các kênh chăm sóc trực tuyến như Zalo, Email, Facebook, Website cũng được duy trì liên tục nhằm đảm bảo tính kết nối cao và hỗ trợ nhanh chóng mọi lúc, mọi nơi.

Tính linh hoạt và khả năng tùy biến sản phẩm cũng là một điểm mạnh giúp VinaTec ghi điểm với nhiều khách hàng doanh nghiệp. Không phải công trình nào cũng giống nhau về mặt thiết kế và điều kiện sử dụng, do đó chúng tôi luôn lắng nghe để điều chỉnh giải pháp theo yêu cầu thực tế. Ví dụ, trong các nhà máy có hệ thống vận hành công suất lớn, yêu cầu cao về độ dẫn điện và độ ổn định tiếp địa, chúng tôi đề xuất những sản phẩm có khả năng chịu tải cao, giảm điện trở đất tối đa. Trong khi đó, các công trình ở khu dân cư, biệt thự lại cần hệ thống nhỏ gọn, thẩm mỹ nhưng vẫn đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật. Chính sự linh hoạt trong giải pháp đã giúp VinaTec tiếp cận và chinh phục được nhiều nhóm khách hàng khác nhau.



Không chỉ hướng đến khách hàng lớn, VinaTec còn đặc biệt quan tâm đến những khách hàng nhỏ, hộ gia đình hoặc các công trình dân dụng vừa và nhỏ. Với các dòng sản phẩm chống sét đơn giản, dễ lắp đặt như kim thu sét ESE mini, bộ cọc tiếp địa kết nối nhanh, hay hợp chất giảm điện trở đóng gói nhỏ gọn, chúng tôi giúp khách hàng cá nhân có thể tự lắp đặt hoặc thuê đội ngũ địa phương thi công với hướng dẫn kỹ thuật rõ ràng. Chúng tôi nhận thấy rằng mỗi công trình – dù lớn hay nhỏ – đều cần được bảo vệ trước rủi ro thiên tai, và VinaTec mong muốn là người bạn đồng hành trong hành trình xây dựng sự an toàn và yên tâm cho mọi mái nhà Việt.

VinaTec hiểu rằng sự thành công của một công trình không chỉ nằm ở sản phẩm mà còn phụ thuộc rất lớn vào sự hỗ trợ hậu mãi. Chính vì thế, đội ngũ chăm sóc khách hàng và kỹ thuật viên của chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật 24/7 để xử lý các tình huống phát sinh, đảm bảo hệ thống luôn hoạt động hiệu quả. Chúng tôi triển khai các gói bảo hành chuyên biệt, theo dõi chất lượng công trình sau lắp đặt, chủ động đề xuất các phương án cải thiện hoặc nâng cấp khi cần thiết. Việc này không chỉ nâng cao uy tín của VinaTec mà còn giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, công sức trong quá trình vận hành và bảo trì. Với mỗi dự án đã và đang thực hiện, VinaTec luôn để lại dấu ấn bởi phong cách làm việc chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm và sự tận tâm đến từng chi tiết. Từ công trình dân dụng nhỏ lẻ đến các dự án quy mô lớn như khu công nghiệp, sân bay hay hệ thống điện lưới quốc gia, sự hiện diện của VinaTec là minh chứng cho chất lượng và sự tin cậy. Chúng tôi luôn đón nhận các yêu cầu khắt khe nhất từ khách hàng, bởi đó là cơ hội để thể hiện năng lực và cũng là động lực để không ngừng cải tiến sản phẩm, dịch vụ của mình.
  • chống sét - Chống sét cho hệ thống điện dân dụng và công nghiệp
  • kim thu sét - Thương hiệu được tin tưởng bởi các tổng thầu lớn